[Session] Atelier empathy map : outil pour détecter les besoins des usagers

Des idées, tout le monde en a. En revanche, comment faire pour qu’une idée se transforme en “bonne idée”, une idée qui trouve son public, son marché et avant tout une idée qui répond (ou anticipe) à un vrai besoin partagé ?

Prendre en compte les usagers, leurs envies, besoins et contraintes dès le début d’un projet et tout au long de celui-ci permet de créer de la valeur à votre produit/service, aide aux orientations stratégiques, et garantit une meilleure appropriation une fois mis sur le marché. Potentiellement, un gage de réussite.

Pourquoi et comment se mettre à la place de(s) l’usager(s) ?
Présentation de l’Empathy Map : outil utilisé pour détecter les besoins des différents utilisateurs, sous la forme d’un atelier de mise en pratique. Vous verrez comment, en prenant en compte les différents usagers dès le début d’un projet on peut proposer une solution plus pertinente et efficiente pour tous.

Déroulement :

  • Présentation : L’Empathy Map : à quoi ca sert, quand et comment la mettre en pratique ?
  • Mise en pratique autour d’un exemple de projet fictif, travail en groupe et en commun.
  • Dégager les grandes thématiques (30 min) et besoins des usagers.

Durée globale 2h00 – 15 personnes max

Public : tout public

Intervenant

Sarah BLONDÉ (happ’iD)

Designer chef de projet depuis plus de 10 ans au service du client.
Fondatrice d’happ’iD, agence de design et innovation transversale par les usages. Elle accompagne les entreprises, PME et TPE, maitres d’ouvrages du grand Ouest dans leurs projets d’innovation, d’évolution permanente ou de valorisation de leurs offres et de leurs marques.
Happ’iD place les usagers au cœur de sa démarche et travaille à la traduction des besoins et contraintes en solutions concrètes répondant au mieux aux attentes des clients et utilisateurs, que cette solution se traduise par un produit, des services, un espace… voire les trois à la fois. Un regard pragmatique et transversal qui assure une cohérence globale entre l’identité, les valeurs, les produits, les services, les espaces et le positionnement marketing des projets.

Les domaines d’intervention :

  • Conception d’espaces, de services, de produits beaux, pratiques, vendeurs et responsables
  • Conseil en design global & stratégie
  • Accompagnement de projets innovants et/ou collaboratifs
  • Formation, animation de workshops

Quand et où ?

: la Cantine numérique de Nantes, 11 impasse Juton, Chaussée de la Madeleine

Quand: mercredi 05 novembre 2014, 19h-21h

L’inscription est gratuite mais il faut s’inscrire.

N’hésitez pas à transmettre l’information autour de vous.

Merci à la Cantine Numérique de Nantes qui nous accueille.

 

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